Breaking News

Những khái niệm căn bản trong CRM

4 cái căn bản quan trọng nhất cần nắm bắt: Leads – Accounts – Contacts – Potentials. * Lead: là khởi đầu của mọi khởi đầu trong chu trình tiếp cận khách hàng. Nghĩa là anh em đi khắp mọi nơi, hang cùng ngõ hẻm, nhặt được cái card vì sít nào, hoặc lấy được cái số điện thoại nào ... Read More »

3 học thuyết quản trị nhân sự của phương Tây

Quản trị nhân lực là một lĩnh vực cụ thể của Quản trị, nó xuất hiện rất sớm cùng với sự xuất hiện của loài người. Khi nói đến Quản trị nhân lực chúng ta không thể không nhắc đến các học thuyết phương Đông được hình thành từ rất sớm là “Đức trị” của Khổng Tử và “Pháp trị” của Hàn ... Read More »

Trung tâm phân phối Viettel áp dụng thành công hệ thống CRM

Tháng 6/2011, Trung tâm Phân phối Viettel (Viettel Distribution Center) triển khai xong hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Managerment – CRM) nội bộ trên toàn quốc. Các vị trí nhân viên cũng đã hoàn tất việc đào tạo nghiệp vụ và vận hành hệ thống, khai thác triệt để khối dữ liệu dùng chung nhằm ... Read More »

Shop 199 chuyên độ đèn pha Audi xe NVX 155 sang trọng

Ráp đèn Led Audi cho xe NVX 155 năm 2017, không chỉ cần độc đáo, độc đáo hơn mà còn cần phải mang tới cho chiếc xe Yamaha NVX yêu mến của mọi người một nét hồn riêng, kiểu cách riêng của bạn anh em. Cửa hàng 199 có thực hiện chế phong phú kiểu đèn Led Audi dành cho ... Read More »

Các bạn phải làm gì khi điện thoại Iphone gặp lỗi mất rung

Huy Dũng Mobile chuyên sửa chữa điện thoại Iphone lỗi mất rung giá cực sốc chất lượng tại Tp.Hồ Chí Minh Hiện nay, hầu hết các thiết bị điện thoại di động điều có những chế độ chuông cho các bạn tùy chỉnh. Ngoài ra các bạn có thể điều chỉnh chuông lớn, nhỏ tùy theo ý thích kèm theo ... Read More »

CRM Việt Nam-Thị trường tiềm năng

Thị trường Việt nam với các doanh nghiệp (DN) đa phần có quy mô vừa và nhỏ, được đánh giá là khá tiềm năng để ứng dụng giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (CRM – Customer Relationship Management) nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, sự đón nhận không mấy hào hứng của thị trường đang ... Read More »

Xác định giá trị của khách hàng như thế nào?

Việc xác định giá trị của khách hàng có lẽ là một việc có thể đem lại nhiều lợi nhuận nhất cho công việc kinh doanh của bạn. Căn cứ vào giá trị khách hàng, bạn sẽ thấy được các hoạt động marketing, quảng cáo & chăm sóc khách hàng có thể đem lại lợi nhuận cho bạn như thế ... Read More »

Shop 199 Phát Triển Công Nghệ Sơn Sporty SH Mới Giá Rẻ Tại Hồ Chí Minh

Sơn Sporty màu đen Kết hợp Áo Màu đỏ tạo nên sự tương phản màu sắc đẹp đẽ nhất

Xe của mọi người bị bong sơn nhưng vẫn còn sử dụng được, đồng thời mọi người cũng nghĩ đến nên lắp đặt thêm một vài sản phẩm phụ kiện xe trông thẩm mỹ hơn. Vậy các anh chị hãy ghé thăm cửa hàng 199 để sơn dàn áo, Sơn Sporty Sh và ráp thêm những phụ tùng độ nhất. ... Read More »

Triển khai CRM: Bắt đầu như thế nào?

Nhiều doanh nghiệp (DN) mặc dù đã có nhận thức cần ứng dụng phần mềm (PM) vào công tác quản lý quan hệ khách hàng (CRM) nhưng chưa mạnh dạn trang bị. Một phần do thiếu thông tin, không biết phải tiếp cận thế nào, bắt đầu từ đâu, phần khác do còn nghi ngại về khả năng thành công ... Read More »

Tổng hợp các bước để phát triển chiến lược CRM

Chiến lược CRM bao gồm ba yếu tố cơ bản là: Chiến lược kinh doanh của công ty, chiến lược khách hàng của công ty và tổng hợp hai chiến lược này thành chiến lược CRM. Trong bài này chúng ta sẽ tập trung phân tích các yếu tố này, vai trò của chúng và các thành tố cần quan ... Read More »